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家住安徽合肥的關(guān)某在二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一輛新能源電動(dòng)汽車(chē)，提車(chē)后車(chē)輛充電出現(xiàn)故障。經(jīng)查屬于人為磕碰導(dǎo)致底盤(pán)及電池包受損，不屬于質(zhì)保范圍，自費(fèi)更換費(fèi)用高達(dá)11萬(wàn)余元，關(guān)某要求退車(chē)未果后提起訴訟。近日，安徽省合肥市中級(jí)人民法院對(duì)這起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二手電動(dòng)汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案作出二審判決，維持合肥市包河區(qū)人民法院一審判決，判令出賣(mài)人退還原告全部購(gòu)車(chē)款。

2023年3月5日，原告關(guān)某在某二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)被告劉某掛牌銷(xiāo)售的某品牌新能源電動(dòng)汽車(chē)。關(guān)某通過(guò)該平臺(tái)的一對(duì)一遠(yuǎn)程視頻驗(yàn)車(chē)軟件，與劉某配偶張某進(jìn)行視頻連線并驗(yàn)車(chē)，該視頻同步上傳至平臺(tái)后臺(tái)。3月10日，車(chē)輛從河南省濮陽(yáng)市運(yùn)至合肥市，關(guān)某提車(chē)并支付74854元。當(dāng)晚，關(guān)某給車(chē)輛充電，次日凌晨，車(chē)輛提醒“請(qǐng)檢查動(dòng)力系統(tǒng)，E功能受限”，關(guān)某反饋至平臺(tái)。

　　關(guān)某第一時(shí)間將車(chē)送至某品牌4S店，檢查為電池包故障。4S店稱(chēng)因車(chē)輛自身原因可以質(zhì)保，免費(fèi)更換電池包，廠家同意后即可更換。幾天后，關(guān)某將車(chē)輛所有權(quán)由劉某變更至其名下，不料4S店經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障乃人為磕碰導(dǎo)致底盤(pán)及電池包受損，不屬于質(zhì)保范圍，無(wú)法免費(fèi)更換，只能自費(fèi)更換，費(fèi)用為11萬(wàn)余元。關(guān)某提交的線上驗(yàn)車(chē)視頻可以看出，該車(chē)在劉某處時(shí)車(chē)輛底盤(pán)即存在一小孔洞。關(guān)某反饋平臺(tái)要求退車(chē)未果，遂向合肥市包河區(qū)法院提起訴訟，請(qǐng)求判令被告退還原告購(gòu)車(chē)款74854元；被告支付原告為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所支出差旅費(fèi)4000元、誤工費(fèi)2000元；被告向原告賠償三倍購(gòu)車(chē)款216000元。

　　一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)民法典第六百一十七條規(guī)定，出賣(mài)人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買(mǎi)受人可以依據(jù)本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定，請(qǐng)求承擔(dān)違約責(zé)任。關(guān)某所購(gòu)某品牌電動(dòng)汽車(chē)，系專(zhuān)門(mén)從事二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)的劉某配偶張某從他人處購(gòu)買(mǎi)并通過(guò)某二手車(chē)平臺(tái)轉(zhuǎn)賣(mài)給關(guān)某，雙方通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂立的買(mǎi)賣(mài)合同合法有效。張某作為專(zhuān)門(mén)從事二手車(chē)交易的主體，在某二手車(chē)平臺(tái)的一對(duì)一驗(yàn)車(chē)視頻連線時(shí)明確告知車(chē)輛無(wú)任何瑕疵，驗(yàn)車(chē)視頻同步上傳平臺(tái)，但通過(guò)該視頻可以看到車(chē)輛底盤(pán)在張某處即存在孔洞，該孔洞在關(guān)某接收車(chē)輛后未能及時(shí)檢驗(yàn)出系人為所致的非售后保修范圍的質(zhì)量瑕疵，在超過(guò)平臺(tái)承諾的七天無(wú)理由退貨的情況下，出賣(mài)人對(duì)其銷(xiāo)售存在質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛，仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任，故對(duì)關(guān)某要求退貨并賠償因此產(chǎn)生的實(shí)際損失的訴求予以支持。

　　庭審中，在劉某同意退車(chē)的情況下，關(guān)某自愿放棄差旅費(fèi)、誤工費(fèi)及三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。一審判決被告劉某退還原告關(guān)某購(gòu)車(chē)款74854元；原告關(guān)某于劉某退還款項(xiàng)之日起十日內(nèi)退還車(chē)輛并協(xié)助辦理所有權(quán)變更登記，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由被告劉某承擔(dān)。

　　劉某不服一審判決，提起上訴。合肥中院二審判決駁回上訴，維持原判。

　　法官提醒：

　　電動(dòng)汽車(chē)屬于大件耐用品，消費(fèi)者在常規(guī)檢查中很難發(fā)現(xiàn)一些小瑕疵。這起案件提醒人們，在購(gòu)買(mǎi)商品，尤其涉及二手產(chǎn)品時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀合同和說(shuō)明書(shū)，了解商品的真實(shí)情況，特別是新能源汽車(chē)這種新興產(chǎn)品，消費(fèi)者更要提高警惕，學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益，不被欺騙和誤導(dǎo)，并及時(shí)維權(quán)。

　　同時(shí)，新能源汽車(chē)銷(xiāo)售者也要加強(qiáng)行業(yè)自律，誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在銷(xiāo)售中，如實(shí)、明確告知消費(fèi)者商品的真實(shí)情況。