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近日，重慶市北碚區(qū)人民法院對一起產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案作出一審判決，判處銷售者重慶某電器有限公司承擔(dān)40%賠償責(zé)任，賠償原告各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)18萬余元。
2011年12月，消費(fèi)者梁某在某電器公司購買了洗衣機(jī)，并將洗衣機(jī)送往母親陳某的住處。該洗衣機(jī)銷售人員在梁某的購機(jī)發(fā)票上留下售后電話及其個(gè)人手機(jī)號(hào)碼。該洗衣機(jī)說明書載明：我們承諾您需要安裝或維護(hù)時(shí)，將向您提供上門設(shè)計(jì)、送貨、安裝、維護(hù)一條龍服務(wù)。第二天，電器公司安裝人員攜帶工具來到陳某住處，看完梁某出示的購機(jī)發(fā)票后，對該洗衣機(jī)進(jìn)行了免費(fèi)安裝。2012年5月31日，梁某的母親陳某在屋內(nèi)洗澡時(shí)，未拔掉洗衣機(jī)插頭，洗衣機(jī)漏電導(dǎo)致其受傷，在被送往醫(yī)院搶救后死亡。
事故發(fā)生后，原被告雙方在相關(guān)部門的協(xié)商下，達(dá)成約定：對死者尸體、洗衣機(jī)質(zhì)量、安裝進(jìn)行司法鑒定；待鑒定結(jié)論出來后，雙方按相關(guān)法律法規(guī)調(diào)處，或向人民法院起訴。
2012年6月15日，重慶市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站受重慶市公安局北碚區(qū)分局委托對該洗衣機(jī)進(jìn)行鑒定，并依法作出鑒定意見書：1、洗衣機(jī)按照國家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目檢驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。洗衣機(jī)自身不存在漏電和導(dǎo)致觸電事故的發(fā)生。生產(chǎn)企業(yè)在“敬告用戶”中注明了“本產(chǎn)品為I類電器，必須使用可靠接地！”，“請不要私自改動(dòng)電源線，以免造成事故！”，“使用完畢后，請把電源插頭拔下！”。2、帶保護(hù)門單相兩極帶接地暗裝插座經(jīng)檢驗(yàn)，電氣強(qiáng)度、電氣間隙不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。其中，電源暗裝插座接地極未接而且?guī)щ?、暗裝插座電氣間隙、洗澡間環(huán)境濕度不符合CB4706.1標(biāo)準(zhǔn)和I類器具的要求，是造成觸電事故發(fā)生的直接原因。3、整個(gè)房屋接地極懸空未接，使家用電器包括洗衣機(jī)的安全保護(hù)功能完全失效。因洗衣機(jī)安裝的缺陷是導(dǎo)致陳某死亡的根本原因。
2012年8月23日，重慶市公安局北碚區(qū)分局物證鑒定所受重慶市公安局北碚區(qū)分局黃桷派出所的委托對陳某進(jìn)行尸檢，其鑒定結(jié)論為：陳某系電擊致循環(huán)、呼吸衰竭死亡。
鑒定結(jié)論出來后，原被告雙方因?qū)r償事宜無法達(dá)成一致，遂起訴至北碚區(qū)人民法院。
審理過程中，原告向法院申請重慶市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站工作人員葉某到庭質(zhì)證。葉某指出，電源暗裝插座接地極懸空未接是造成安全可靠接地保護(hù)功能失效的根本原因。死者陳某居住的整個(gè)房間接地極懸空未接，安全保護(hù)接地缺失，導(dǎo)致觸電事故發(fā)生。并指出，受過專業(yè)培訓(xùn)的安裝人員能夠看出房間內(nèi)接地極情況。原被告對該證人證言的真實(shí)性均表示認(rèn)可。
法院審理后認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)。結(jié)合涉案洗衣機(jī)說明書內(nèi)容，為客戶安全測電并提醒講解屬于安裝服務(wù)的范疇。同時(shí)，涉案洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在“敬告用戶”中注明了“本產(chǎn)品為I類電器，必須使用可靠接地!”電器公司安裝人員未盡到查看、測電、提醒義務(wù)，導(dǎo)致電源暗裝插座接地極未接，涉案洗衣機(jī)的安裝行為與陳某(梁某母親)觸電死亡之間存在因果關(guān)系。因陳某洗澡時(shí)未將電源插頭拔下，自身存在一定過錯(cuò)，結(jié)合雙方的過錯(cuò)程度及暗裝插座缺陷、洗澡間濕度等客觀原因，酌情確定安裝行為承擔(dān)陳某死亡40%的過錯(cuò)責(zé)任。
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